Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM proporciona a los profesionales acceso a información de clientes a través de una serie completa de capacidades de marketing, ventas y servicio al cliente.

Las experiencias positivas de los clientes son un ingrediente cada vez más importante para las empresas a la hora de conseguir y conservar clientes. Las soluciones de interacción con los clientes de Microsoft Dynamics CRM ayudan a las empresas a proporcionar a los clientes experiencias excepcionales, que permiten crear relaciones a largo plazo basadas en el conocimiento y la confianza.

Hoy en día, el proceso de implicación de los clientes no es el mismo para todos. Debe ser flexible en todos los puntos de contacto y debe tener en cuenta quién es su cliente y a qué se dedica.

  • Ventas

Proporciona una solución completa e intuitiva que ayuda a los vendedores a ser más productivos para que puedan centrarse en lo más importante: ofrecer experiencias increíbles a los clientes.

  • Marketing

Es una solución integrada de gestión de recursos de marketing para las operaciones, la planificación, la ejecución y el análisis de marketing en todos los canales: correo electrónico, digitales, sociales, SMS y tradicionales.

  • Social

En un mundo conectado socialmente, la interacción con sus clientes es clave para el crecimiento de su negocio. Las interacciones sociales pueden tener lugar en cualquier momento y lugar. Microsoft Social Engagement es un eficaz servicio de CRM que pone herramientas punteras en manos de sus equipos de ventas, servicio de atención al cliente y marketing.

  • Servicio

Las capacidades de servicio permiten a las empresas proporcionar un servicio integral sin agentes, asistido e in situ. Nuestras tecnologías líderes del sector, incluido el aprendizaje automático, el Internet de las cosas y los análisis, proporcionan a nuestra solución creada ex profeso el alcance y calado que necesita su organización para satisfacer los desafíos de un esquema de servicio de atención al cliente en continuo cambio, y le permiten posicionar su marca para sacar provecho de una economía basada en la prestación de servicios.

QUE DICEN NUESTROS CLIENTES

La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros.

  • Contrate los servicios de Microsoft Dynamics NAV con Sofkia porque necesitaba un partner de referencia, gracias a esta empresa la transición de mi ERP actual a Microsoft Dynamics NAV fue coser y cantar.

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