Soporte

NUESTRO ÉXITO, SU SATISFACCIÓN

El departamento de soporte de Sofkia le facilita servicios y recursos flexibles que le permiten abordar rápidamente cualquier incidencia técnica que pueda surgir. Nuestra vocación de servicio es ayudarle a volver a trabajar más rápido y con la menor molestia para su organización. Por ello ponemos a su disposición toda la información sobre planes de soporte, coberturas y métodos de contacto.

Sofkia Solutions CFMD

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CONTACTOS DE ESCALACIÓN

  • Puede contactar con nuestro servicio de soporte mediante nuestra web, vía email en la dirección soporte@sofkia.es, indicando en el asunto el nombre de la empresa “CLIENTE” e incluyendo una breve descripción de su necesidad o mediante contacto telefónico en el TAC 968 90 97 45
  • Si el cliente no dispone un plan de soporte o los servicios prestados exceden las coberturas contratadas, Sofkia sólo factura al Cliente el tiempo dedicado a la resolución de la incidencia (pago solo por uso del servicio).
  • No obstante, existen otras modalidades de Servicio de Soporte que podrán ser concretadas con el cliente en base a sus necesidades.

QUE DICEN NUESTROS CLIENTES

La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros.

  • Contrate los servicios de Microsoft Dynamics NAV con Sofkia porque necesitaba un partner de referencia, gracias a esta empresa la transición de mi ERP actual a Microsoft Dynamics NAV fue coser y cantar.

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